Silversea: Een China-team herbouwen na het wisselen van EOR

Silversea bracht twee jaar door met een lokale Chinese EOR voordat het overstapte naar Remote People. Het resultaat: soepelere payroll, een responsief accountteam en de recruitment- en kantoorondersteuning die zijn Shanghai-aanwervingen daadwerkelijk nodig hadden.

Sectoren Scheepvaart · Containers · Wereldwijde Logistiek

Uitdaging Een gebrekkige China EOR-opzet herstellen, payroll, recruitment, accountbeheer, en het Shanghai-team herbouwen.

Locatie

Spanje

Sector

Scheepvaart

Bedrijfsomvang

30+

Oprichtingsjaar

2016

Met Remote People sinds

2021

Content

6 minutes read

show

Silversea’s eerste poging tot EOR schaalde niet

Silversea, een toonaangevende aanbieder van scheepscontainers wereldwijd, had een aanwezigheid nodig in Azië. Vanuit hun hoofdkantoor in Spanje namen zij hun eerste medewerker aan in Shanghai in 2019 via een lokale Employer of Record (niet Remote People), waar zij iets meer dan 2 jaar bleven.

Medewerkers aanwerven met Remote People was een wereld van verschil. Plotseling verliep de payroll soepel, de accountmanager was responsief en de aanvullende diensten (zoals recruitment en kantoorruimte) gaven onze teamleden de flexibiliteit die ze nodig hadden om succesvol te zijn.

Ana Mont’ Alverne Global People Manager bij Silversea.

Waarom de keuze van aanbieder belangrijk is bij aanwerving in China

Silversea plande een grote uitbreiding voor hun China-kantoor (en elders) en had een partner nodig met een bewezen wereldwijd aanwervingsrecord om hen te helpen hun doelen te bereiken. Ze besloten een Global People Manager aan te werven bij het hoofdkantoor die de noodzaak zag om de EOR-aanbieder te wijzigen om deze missie te ondersteunen.

Boven alles waardeert Silversea de tevredenheid van hun team: Met medewerkerervaring in gedachten begon Silversea te zoeken naar een beter alternatief dat nauwkeurig en efficiënt de kwaliteit van service kon bieden waarnaar zij op zoek waren, met een menselijke touch. Dat is toen zij Remote People ontdekten.

Voorbij payroll: Remote People’s recruitmentondersteuning in China

Remote People is een EOR, maar heeft sinds het begin een volledig pakket aan professionele HR-diensten aangeboden, inclusief executive search recruitment. Voor het aanwerven van hun derde medewerker in China vertrouwden zij op Remote People’s professionele in China gevestigde recruitmentteam om de klus te klaren.

Silversea’s HR-leider had meer dan 7 jaar recruitmentervaring voor haar rol bij Silversea, dus wist precies hoe het proces zou moeten verlopen:

De snelheid en kwaliteit van Remote People’s recruitmentteam was indrukwekkend. We identificeerden en werkten ons nieuwe teamlid veel eerder in dan verwacht, en het proces verliep soepel. Remote People regelde echt alles. Na deze ervaring wist ik dat we Remote People konden vertrouwen met alle aspecten van ons aanwervingsproject.

Ana Mont’ Alverne Global People Manager bij Silversea.

Na het aanwerven van hun medewerker trad hij toe tot Remote People’s kantoor in het centrum van Shanghai, waar hij een warm welkom ontving en een bureau naast zijn collega’s.

Van 2 naar 5 medewerkers met meer te komen

Na het inwerken van de tweede medewerker besloot Silversea dat ze hun activiteiten konden beginnen op te schalen met Remote People als vertrouwde partner.

In de volgende 6 maanden namen zij 3 meer teamleden aan in het Shanghai-kantoor, met nog meer aanwervingen gepland voor het volgende jaar in China alleen.

Silversea zal ook buiten China & Spanje willen aanwerven, en voor hen is Remote People een duidelijke keuze van partner op elke locatie waar zij willen aanwerven zonder een dochteronderneming. Ze weten dat ze op Remote People kunnen rekenen om tewerkstelling conform te maken, de payroll soepel te laten verlopen en hun medewerkers zich thuis te laten voelen.

Silversea’s favoriete functies

Silversea heeft veel positieve dingen te zeggen over Remote People’s service.

Voor het Remote People platform is Silversea tevreden met de transparantie en hoe eenvoudig het is om onkostenvergoedingen en commissies aan hun medewerkers te verstrekken:

“Remote People verschafte alle relevante informatie over het Chinese arbeidsrecht, en het platform zelf is super gebruiksvriendelijk” zegt Ana Mont’Alverne.

En als er payrollvragen zijn, zal het platform een gespecificeerde lijst tonen voor elke inhouding, wat zorgt voor een ongeëvenaard niveau van transparantie.

Voor de service zelf identificeerde Silversea twee gebieden waar Remote People echt uitblonk: Toegewijde accountmanagers: Accountmanagers bij Remote People fungeren als het belangrijkste aanspreekpunt voor klanten. Accountmanagers zijn er om de medewerker te helpen bij eventuele vragen en het proces soepel te laten verlopen voor zowel hen als voor de klant. Silversea waardeert het feit dat de accountmanagers lokaal zijn en daarom de aanwervingscultuur begrijpen, maar ook het feit dat zij voor een wereldwijd bedrijf werken en dat internationale perspectief kunnen inbrengen. Deze dynamiek betekent dat Silversea zich comfortabel voelt bij het stellen van vragen over werkcultuur in China (bijvoorbeeld wanneer ze cadeaus of verrassingen naar medewerkers willen sturen). Accountmanagers vormen ook diepe relaties met de klantmedewerkers in het land, wat leidt tot…

Medewerkerzorg: Silversea is een bedrijf dat diep om zijn medewerkers geeft. Ze hadden een partner nodig die dit perspectief deelt, en dat vonden ze bij Remote People. Daarom investeert Remote People zo zwaar in zijn wereldwijde hubs, inclusief kantoorruimte en vergaderruimten waar klant-medewerkers vergaderingen kunnen arrangeren. Silversea ontvangt vaak foto’s van hun medewerkers in China van kantoorevents, cadeaus bij feestdagen, of de geweldige uitzichten vanuit het 33e verdieping Shanghai-kantoor met een compleet overzicht van het centrum. Zoals Silversea zei, “Medewerkers die dit soort foto’s sturen zijn gelukkige medewerkers!”

Hoe Silversea Remote People koos boven hun vorige aanbieder

Silversea voelt dat ze de juiste keuze hebben gemaakt om van aanbieder te wisselen. Als iemand overweegt samen te werken met Remote People, zou Silversea het volgende advies geven:

Wij bevelen Remote People warm aan bij elk bedrijf dat een wereldwijde aanwervingspartner nodig heeft. Snelle reacties op onze vragen, uitstekende recruitmentondersteuning en een algeheel uitstekend serviceniveau zijn de kenmerken van Remote People. Als u een snelle, conforme, internationale aanwerving nodig heeft, probeer dan Remote People!

Ana Mont’ Alverne Global People Manager bij Silversea.

Veelgestelde vragen

Waar moet ik op letten bij een EOR-aanbieder?

De beste Employer of Record (EOR) aanbieders bieden het volgende:

Een modern, intuïtief platform om medewerkersverlof, onkosten en payroll te beheren. Aanvullende diensten zoals internationale recruitment, visumassistentie en internationale kantoorruimte, optioneel voor bedrijven die een extra voorsprong nodig hebben.
Werkelijk wereldwijde dekking. Dat betekent dat als u deze week wilt aanwerven in Spanje, Canada, China en Vietnam, dat kan. En u zou het extra voordeel moeten hebben van het betalen van alle medewerkersalarissen via één factuur.
Echte lokale kennis. Een goede EOR heeft mensen gevestigd in het land waarnaar u uitbreidt, en hun juridisch team zal goed thuis zijn in en ervaren zijn met de wet.