Kwaliteit wordt bepaald op de productievloer, waar die zich ook bevindt

Real Essentials is een Amerikaans kledingmerk dat hoogwaardige basics voor het hele gezin ontwikkelt en verkoopt. Net als veel snelgroeiende kledingmerken produceert het bedrijf niet op één locatie, maar verdeeld over meerdere internationale productielocaties.

Die spreiding maakt internationale groei mogelijk, maar maakt kwaliteitscontrole ook complexer. Een kwaliteitsstandaard die op het hoofdkantoor wordt vastgesteld, heeft alleen waarde als deze dagelijks op elke productielocatie wordt bewaakt door mensen die precies weten waar ze op moeten letten.

Real Essentials homepage
Real Essentials ontwerpt en verkoopt betaalbare sport- en vrijetijdskleding en andere kledingessentials voor dames, heren en kinderen.

Drie landen, drie lokale markten, één kwaliteitsstandaard

Real Essentials had kwaliteitsinspecteurs nodig in China, India en Egypte, drie van de belangrijkste productielocaties van het bedrijf. Elke markt kent eigen arbeidsnormen, leveranciers en kwaliteitsprocedures. De uitdaging was om kandidaten te vinden met zowel de juiste technische expertise als de kennis van de lokale markt, zonder concessies te doen aan de kwaliteitsstandaarden van het merk.

Dat is iets anders dan alleen een kwaliteitsinspecteur aannemen. Het gaat om het opzetten van een internationaal kwaliteitscontroleteam waarbij overal dezelfde kwaliteitsstandaard wordt gehanteerd.

Waarom rechtstreeks aannemen geen realistische optie was

Real Essentials beschikte in geen van de drie landen over lokale contacten of kennis van de arbeidswetgeving. Die capaciteit intern opbouwen in alle drie de markten zou meer tijd hebben gekost dan de productieplanning toeliet.

RemotePeople verzorgde zowel de recruitment als de Employer of Record-dienst in alle drie de landen. Daardoor werd het volledige proces ondergebracht bij één partner, van het vinden en selecteren van kandidaten tot indiensttreding en onboarding.

Screening en onboarding als één proces

De recruitmentaanpak was erop gericht kandidaten te vinden die effectief konden werken binnen hun lokale markt én tegelijkertijd voldeden aan de kwaliteitsnormen van Real Essentials. Die combinatie van lokale marktkennis en aansluiting bij de kwaliteitsstandaarden maakte een internationaal kwaliteitscontroleteam mogelijk.

De Employer of Record-oplossing nam de juridische en administratieve werkgeversverplichtingen in elk land uit handen. Daardoor konden de kwaliteitsinspecteurs snel aan de slag op de productielocaties, zonder te hoeven wachten op contracten of administratieve processen.

De resultaten
3 landenChina, India, Egypte
KwaliteitsinspecteursActief op drie internationale productielocaties.
Geen lokale infrastructuur nodigRecruitment en Employer of Record maakten een eigen lokale organisatie overbodig.
Snelle onboardingKwaliteitsinspecteurs snel inzetbaar om de productieplanning op schema te houden.

Internationaal personeel aannemen brengt de nodige uitdagingen met zich mee. Zonder lokale contacten en kennis van de regelgeving in elk land kan het proces al snel ingewikkeld worden. RemotePeople heeft ons uitstekend geholpen bij het vinden en selecteren van de juiste kandidaten en begeleidde ons soepel door het volledige onboardingproces. Ik kan RemotePeople van harte aanbevelen. Zij maakten het hele proces overzichtelijk en eenvoudig.

Rochelle La Neve Productiemanager, Real Essentials

De conclusie

Internationaal personeel aannemen in de kledingindustrie draait om meer dan recruitment alleen. Het is een essentieel onderdeel van kwaliteitsborging. De verkeerde kwaliteitsinspecteur kan pas maanden later leiden tot hogere retouraantallen en kwaliteitsproblemen.

Real Essentials koos voor een partner die in drie verschillende markten de juiste mensen wist te vinden en hen snel conform de lokale wet- en regelgeving in dienst kon nemen. Daardoor bleef de productieplanning volledig op schema.

Een internationaal productie- of kwaliteitscontroleteam opbouwen? Vraag vrijblijvend een voorstel aan.