Hoe Silversea het team in China opnieuw opbouwde met een nieuwe Employer of Record (EOR)

Na twee jaar met een lokale Employer of Record (EOR) in China stapte Silversea over naar RemotePeople. Het resultaat: een soepel payrollproces, persoonlijke ondersteuning en recruitment- en kantooroplossingen die het team in Shanghai echt verder hielpen

Sectoren Scheepvaart · Containers · Wereldwijde Logistiek

Uitdaging Een vastgelopen Employer of Record (EOR)-constructie in China vervangen en het team in Shanghai opnieuw opbouwen met betrouwbare payroll, recruitment en persoonlijke ondersteuning.

Locatie

Spanje

Sector

Scheepvaart

Medewerkers

30+

Oprichtingsjaar

2016

Klant sinds

2021

Content

5 minutes read

show

Silversea’s eerste poging tot EOR schaalde niet

Silversea, wereldwijd actief in containerlogistiek, had een lokale aanwezigheid in Azië nodig. Vanuit het hoofdkantoor in Spanje werd in 2019 de eerste medewerker in Shanghai aangenomen via een lokale Employer of Record (EOR). Na ruim twee jaar bleek deze oplossing onvoldoende mee te groeien met de behoeften van het bedrijf.

De overstap naar RemotePeople maakte direct een groot verschil. Payroll verliep soepel, de accountmanager reageerde snel en aanvullende diensten zoals recruitment en kantoorondersteuning gaven ons team in Shanghai precies de ondersteuning die nodig was.

Ana Mont’ Alverne Global People Manager bij Silversea.

Waarom de keuze van aanbieder belangrijk is bij aanwerving in China

Silversea plande een grote uitbreiding voor hun China-kantoor (en elders) en had een partner nodig met een bewezen wereldwijd aanwervingsrecord om hen te helpen hun doelen te bereiken. Ze besloten een Global People Manager aan te werven bij het hoofdkantoor die de noodzaak zag om de EOR-aanbieder te wijzigen om deze missie te ondersteunen.

Voor Silversea staat de tevredenheid van medewerkers altijd op de eerste plaats. Daarom ging het bedrijf op zoek naar een betere EOR-partner die niet alleen betrouwbare payroll en HR-ondersteuning kon bieden, maar ook persoonlijke service. Zo kwam Silversea uit bij RemotePeople.

Meer dan payroll: recruitmentondersteuning in China

RemotePeople is meer dan een Employer of Record. Vanaf het begin biedt het bedrijf een compleet pakket HR-diensten, waaronder executive search en recruitment. Voor de werving van de tweede medewerker in China vertrouwde Silversea op het lokale recruitmentteam van RemotePeople.

De HR-manager van Silversea had al zeven jaar ervaring in recruitment en wist daardoor precies hoe een professioneel wervingsproces eruit moest zien.

De snelheid en kwaliteit van het recruitmentteam van RemotePeople maakten direct indruk. We vonden en onboardden onze nieuwe medewerker veel sneller dan verwacht en het hele proces verliep soepel. Vanaf dat moment wisten we dat we voor het volledige wervingstraject op RemotePeople konden vertrouwen.

Ana Mont’ Alverne Global People Manager bij Silversea.

Nadat RemotePeople de nieuwe medewerker had geworven, kon deze direct aan de slag vanuit het kantoor van RemotePeople in het centrum van Shanghai, waar een volledig ingerichte werkplek en een warm welkom klaarstonden.

Van 2 naar 5 medewerkers en verdere groei in het vooruitzicht

Nadat de tweede medewerker was gestart, besloot Silversea de verdere uitbreiding van het team samen met RemotePeople voort te zetten als vaste HR- en EOR-partner.

In de volgende 6 maanden namen zij 3 meer teamleden aan in het Shanghai-kantoor, met nog meer aanwervingen gepland voor het volgende jaar in China alleen.

Ook buiten China en Spanje blijft Silversea kiezen voor RemotePeople als vaste EOR-partner. Waar het bedrijf ook nieuwe medewerkers aanneemt zonder eigen entiteit, weet het dat het kan rekenen op conforme tewerkstelling, een foutloze salarisadministratie en persoonlijke ondersteuning voor medewerkers.

Silversea’s favoriete functies

Silversea is bijzonder tevreden over zowel het platform als de persoonlijke dienstverlening van RemotePeople.

Vooral het platform van RemotePeople wordt gewaardeerd vanwege de transparantie en het gemak waarmee declaraties en commissies voor medewerkers kunnen worden verwerkt.

“RemotePeople gaf ons alle informatie die we nodig hadden over de Chinese arbeidswetgeving. Bovendien is het platform bijzonder gebruiksvriendelijk.”
– Ana Mont’ Alverne, Global People Manager bij Silversea

Bij vragen over de salarisadministratie toont het platform een duidelijke specificatie van iedere inhouding, waardoor alles volledig transparant blijft.

Op het gebied van dienstverlening sprongen voor Silversea vooral de vaste accountmanagers eruit. Zij vormen het centrale aanspreekpunt voor zowel de klant als de medewerkers en zorgen ervoor dat vragen snel en persoonlijk worden afgehandeld. Omdat de accountmanagers lokaal gevestigd zijn, begrijpen zij de Chinese werkcultuur en de lokale arbeidsmarkt. Tegelijkertijd brengen zij de kennis en ervaring van een internationale organisatie mee. Daardoor voelt Silversea zich comfortabel om ook praktische of culturele vragen te stellen, zoals het organiseren van attenties voor medewerkers. Door de persoonlijke relatie met de lokale medewerkers ontstaat bovendien meer betrokkenheid en een betere ondersteuning gedurende het volledige dienstverband.

Zorg voor medewerkers staat centraal bij Silversea. Daarom zocht het bedrijf een partner die dezelfde visie deelt. Die vonden ze in RemotePeople. RemotePeople investeert sterk in lokale ondersteuning, met onder meer eigen kantoren en vergaderruimtes waar medewerkers elkaar kunnen ontmoeten. Regelmatig ontvangt Silversea foto’s van collega’s in China tijdens teamactiviteiten, feestdagen of vanuit het kantoor op de 33e verdieping in Shanghai, met uitzicht over de hele stad. Zoals Silversea zelf zegt: “Medewerkers die zulke foto’s sturen, zijn tevreden medewerkers.”

Waarom Silversea koos voor RemotePeople

Silversea is ervan overtuigd dat de overstap naar RemotePeople de juiste keuze was. Aan bedrijven die een internationale HR-partner zoeken, geven zij het volgende advies:

“Wij bevelen RemotePeople van harte aan aan bedrijven die internationaal willen aannemen. Snelle reacties, uitstekende recruitmentondersteuning en een hoog serviceniveau maken echt het verschil. Zoek je een betrouwbare partner voor compliant internationaal aannemen? Dan is RemotePeople absoluut een aanrader.”

Ana Mont’ Alverne, Global People Manager bij Silversea

Veelgestelde Vragen

Waar moet ik op letten bij een EOR-aanbieder?

De beste Employer of Record (EOR) aanbieders bieden het volgende:

Een modern en gebruiksvriendelijk platform voor verlofbeheer, declaraties en salarisadministratie. Daarnaast biedt RemotePeople aanvullende diensten, zoals internationale recruitment, visumondersteuning en kantoorruimte voor bedrijven die behoefte hebben aan extra ondersteuning.
Werkelijk wereldwijde dekking. Dat betekent dat als u deze week wilt aanwerven in Spanje, Canada, China en Vietnam, dat kan. En u zou het extra voordeel moeten hebben van het betalen van alle medewerkersalarissen via één factuur.
Echte lokale kennis. Een goede EOR heeft mensen gevestigd in het land waarnaar u uitbreidt, en hun juridisch team zal goed thuis zijn in en ervaren zijn met de wet.